Politique de confidentialité

1. Aperçu

Frutiva LLC (« Frutiva », « nous », « nous » ou « notre ») est un fabricant de mélangeurs de boissons dont le siège social est à Austin, Texas. Nous gérons le site web situé à frutiva.com et des propriétés numériques connexes (collectivement, le « Site ») pour servir les opérateurs de boissons autorisés, des professionnels de l’hôtellerie et des acheteurs en gros partout aux États-Unis.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les recueillons, comment nous utilisons et Protège-la, ainsi que les choix qui s’offrent à toi. En accédant ou en utilisant notre site ou en achetant notre Produits, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Cette politique est intégrée par référence à nos Conditions d’utilisation et s’applique à tous les visiteurs, clients et comptes d’entreprise enregistrés.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Informations que vous fournissez directement

Nous recueillons les informations que vous soumettez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact ou de demande de gros (nom, nom de l’entreprise, titre de poste, courriel, numéro de téléphone, ville/province, message);
• Créez un compte d’entreprise sur le site;
• Passer une commande de produit ou demander un devis;
• Abonnez-vous à nos communications par courriel ou SMS;
• Communiquez avec notre équipe des ventes ou du support par courriel, téléphone ou toute fonction de clavardage.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines données techniques via des témoins, des journaux de serveur et des technologies similaires, notamment :

• adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation;
• Pages visitées, temps passé sur chaque page, URL de référence;
• Identifiants d’appareil et résolution d’écran;
• Données générales de géolocalisation (niveau ville/région).

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir vos coordonnées d’entreprise auprès de fournisseurs de données autorisés, d’annuaires industriels ou de registres de salons commerciaux dans le but de faire la sensibilisation B2B auprès des opérateurs de boissons qualifiés.

3. Comment nous utilisons vos informations

Frutiva utilise les informations recueillies pour les objectifs suivants :

• Répondre aux commandes et aux demandes de service — traiter les demandes, les devis et les expéditions de produits;
• Gestion de comptes B2B — création et maintien de comptes de gros et de niveaux de tarification;
• Communication — répondre à vos demandes et envoyer des notifications opérationnelles par courriel, téléphone ou SMS lorsque vous avez donné votre consentement;
• Marketing — envoi de communications promotionnelles sur de nouveaux produits, lancements saisonniers et promotions commerciales (vous pouvez vous désinscrire à tout moment);
• Amélioration du site — analyse des habitudes d’utilisation pour améliorer le contenu, la navigation et l’expérience utilisateur;
• Conformité juridique — respect de nos obligations en vertu des lois fédérales, provinciales et locales applicables, y compris le Texas Business & Commerce Code;
• Prévention de la fraude et sécurité — détection et prévention des accès non autorisés, des commandes frauduleuses ou des abus de notre site.

4. Partage et divulgation

Frutiva ne vend, ne loue pas et n’échange pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing indépendantes. Nous pouvons partager des données dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous partageons des données avec des fournisseurs vérifiés qui effectuent des services en notre nom (par exemple, plateformes de marketing par courriel, processeurs de paiement, logiciels CRM, transporteurs maritimes). Ces parties sont contractuellement interdites d’utiliser vos données à leurs propres fins.
• Transferts d’affaires : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de la totalité ou de la totalité de nos actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve d’obligations de confidentialité.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou toute autre autorité gouvernementale l’exige, ou si nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des données à d’autres fins avec votre consentement explicite.

5. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins de première et de troisième partie ainsi que des technologies similaires pour exploiter et améliorer le site. Celles-ci incluent :

• Cookies essentiels : Requise pour la fonctionnalité principale du site (par exemple, gestion de session, panier d’achats);
• Témoins analytiques : Des outils comme Google Analytics 4 recueillent des données d’utilisation agrégées pour nous aider à comprendre le comportement des visiteurs. Les politiques d’utilisation des données de Google sont disponibles à policies.google.com;
• Témoins marketing/publicitaires : Peut être configuré par nos partenaires pour diffuser de la publicité pertinente sur d’autres plateformes (par exemple, Meta Pixel, Google Ads);
• Témoins fonctionnels : Souviens-toi de tes préférences (par exemple, la langue, les formes mémorisées).

Vous pouvez désactiver les témoins non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou via un outil de gestion du consentement aux témoins. Désactiver les cookies essentiels peut nuire au fonctionnement du site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire afin de remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Plus précisément :

• Les dossiers de compte client sont conservés pendant toute la durée de votre compte et jusqu’à sept (7) ans après la fermeture du compte pour des raisons fiscales et légales;
• Les registres de commandes et de transactions sont conservés pour un minimum de sept (7) ans selon les exigences comptables et fiscales applicables au Texas;
• Les dossiers d’adhésion marketing sont conservés tant que votre consentement est actif, plus trois (3) ans par la suite, comme preuve de consentement;
• Les données analytiques sont conservées sous forme agrégée et anonymisée indéfiniment.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

7. Vos droits et choix

7.1 Droits généraux

Peu importe votre emplacement, vous avez le droit de :

• Demandez l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la correction d’informations inexactes ou obsolètes;
• Demandez la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation;
• Désinscrivez-vous des communications marketing à tout moment en envoyant un courriel à legal@frutiva.com, en cliquant sur « se désabonner » dans n’importe quel courriel marketing, ou en textant STOP pour vous désinscrire des messages SMS.

7.2 Résidents de la Californie et du Texas

Les résidents de la Californie peuvent avoir des droits supplémentaires en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA/CPRA), y compris le droit de savoir, de supprimer et de se retirer de la « vente » d’informations personnelles. Résidents du Texas peuvent avoir des droits en vertu de la loi texane sur la protection de la vie privée et la sécurité des données (TDPSA), entrée en vigueur le 1er juillet 2024. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les détails de la Section 12.

8. Sécurité

Frutiva utilise des mesures de protection administratives, physiques et techniques standard de l’industrie pour protéger Vos renseignements personnels provenant d’un accès, d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisés. Cela inclut TLS/SSL le chiffrement des données en transit, les contrôles d’accès et l’authentification des données au repos, et périodique Évaluations de sécurité de nos fournisseurs de services tiers.

Malgré ces mesures, aucune transmission par Internet ou système de stockage électronique n’est entièrement transmise sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et nous vous encourageons à prendre des précautions pour protéger votre Identifiants et informations de compte.

9. Vie privée des enfants

Notre site est destiné exclusivement aux adultes âgés de 21 ans et plus . Professionnels agréés de l’industrie des boissons. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles à partir de N’importe qui de moins de 21 ans. Si nous prenons conscience que nous avons involontairement collecté des données à partir d’un Mineure, nous supprimerons ces informations rapidement. Si vous croyez qu’un mineur a soumis des informations À nous, veuillez legal@frutiva.com.

10. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers, y compris des portails de distributeurs, des secteurs des associations et des plateformes de médias sociaux. Ces sites fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité. Frutiva n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de tout site tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques applicables le droit, ou la technologie. Lorsque nous apporterons des changements importants, nous mettrons à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page et, si des changements sont importants, fournir un avis plus visible (y compris, où appropriée, une notification par courriel). Votre utilisation continue du site après la mise à jour de la politique est Publié constitue votre acceptation des conditions révisées.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits sur les données ou devez signaler un problème de confidentialité, veuillez nous contacter :

Frutiva LLC
Attention : Conformité à la vie privée
1234, boulevard Agave, Suite 200, Austin, TX 78701
Courriel : legal@frutiva.com